CRM管理系统为什么有很多企业客户都在使用呢？这套系统现在用的公司企业的确是很多的，以前可能有很多公司企业也是在进行客户管理，在进行客户累积，但是没有想到用一个专门的系统来进行管理，但是现在情况不一样了，一部分公司企业发展到了一定的规模之后，可能客户会比较的多，而且客户的类型以及客户的一些情况都可能会不一样，如果全凭人的脑袋来记忆，全凭纸质资料的传递，可能管理起来效率不高，如果说能够有一个更加高效的更加自动化的进行客户关系管理的系统，那么相信有很多的有一定规模的公司企业都会考虑去选择，而恰好现在这样的系统就已经问世了。
CRM管理系统有非常大的作用，也正是因为这些作用的存在，所以才有这么多的企业会愿意去用，比如说一个公司不断发展的过程当中，可能越来越多的客户，这些客户对于这些公司企业来说是至关重要的，而且经常还要和客户联系，有的时候发电子邮件，有的时候给客户打电话，还有的时候可能是发短信，比如说有一个生产企业它出来了一个新的产品，那这个新的产品出来了之后就可能会要联系一下客户，打个电话通知一下客户，说出了新产品，看客户要不要用，如果一个企业经常出新产品的话，或者是经常有一些新的创意的话，那么每次打电话可能觉得不方便，这个时候有一套系统，它可以自动的有客户的联系方式，凡是有新的产品上线的就可以通过这套系统自动化的通知客户，那很显然效率就要高很多了。
CRM管理系统不仅仅有通知客户这么简单，而且这套系统还有其他很多方面的功能，比如说在这套系统里面可以内置很多模块，这些模块可以起到分门别类的作用，可以录入客户的信息，同时还可以录入产品的信息，另外还可以录入各种各样的项目的信息等等，另外就是这套系统的使用还可以起到一定的保密的效果，比如说客户的联系方式可以在这个系统里面那么就不用担心销售人员离职了之后导致直接客户资源被带走这样的尴尬的局面，因为客户的信息可以在这个系统里面做到保密，业务人员看不到这些信息，这样一来不用担心客户流失的问题了。
CRM管理系统之所以被这么多企业使用，还有一个非常重要的原因就在于使用这套系统它可以有一定的增加成交量以及寻找到潜在客户的作用，比如说有些企业可能是以前和自己有过一部分的业务往来，但是后来因为各方面的原因，这些企业就没有多少业务往来了，随着时间不断的发展，保不准这些，呃，客户就可能会突然想要起到自己想要购买自己所在企业的公司的产品，但这个时候可能因为各方面的原因，客户的联系方式都找不到了，而现在情况就不一样了，因为客户的联系方式直接就可以存储在这个系统里面，那么只要有客户所需要的产品，就可以通过这套系统给客户发个邮件过去，客户收到了这样的邮件，马上就知道，噢，原来有这样的一家企业在生产这种产品，就很有可能继续寻找这家企业的产品了。
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