CRM管理系统具体是指的什么呢？这套系统是一个非常综合性的系统的，翻译过来的中文名称就是客户关系管理系统。实际上它的一些功能已经远远的超过了进行客户关系管理，比如说利用这套系统来进行管理的时候，它可以对合同进行管理，也可以对公司里面的销售情况进行管理和查看，还可以针对市场上面以及针对客户的情况进行管理，这是一个综合性能非常强大的系统了，已经不单纯的是维持好客户的关系了，有很多的企业和公司会选择使用这套系统，用了之后发现的确是对生产企业或者是对公司有很多好处，比如说用了这套系统之后，就使得客户的流失率大幅度的下降了，用了这套系统之后，发现销售流程变得更加的简单和高效了，用了之后发现公司里面的销售业绩已经比以前强了很多，那么我们今天就来介绍一下到底这个系统是怎么回事。
CRM管理系统有很多个部分组成，但是要注意我们国内目前开发这套系统的公司和企业会比较的多，可能不同的公司和企业在开发这个系统的时候，由于自己对于这个系统的理解会不一样，因此开发出来的一些细节性的功能可能会有一定的差距，但实际上不管如何这里面的几个非常重要的模块，应该是大多数的系统都包含在其中的，比如说第1个重要的模块就是用这套系统来进行管理人员，有的时候又被称之为人事管理模块，这里面涉及到的东西非常的多，比如说对人进行管理，他可能是对公司里面的销售团队进行管理，也可能是对公司的客户以及潜在的客户进行管理。CRM管理系统前面第2个阶段的模块就是对财务方面来进行管理了，这是一个非常重要的模块，在公司运营的过程当中，比如说有涉及到客户的货款要回款的时候，比如说涉及到要付款的时候，又或者是涉及到有一部分应付账款的时候，还有可能是企业或者是生产单位，以及公司有其他的一些支出费用的时候，那这个时候这些相关的财务都可以放到这个财务管理模块里面的管理，有了这套模块之后，这些管理功能都会变得更加的高效。
CRM管理系统里面第3个重要的模块就是各种各样的物品进行管理的模块，有的时候称之为库存管理模块，还有的时候称之为物料管理模块，不管是什么样的称谓，但是这种模块的主要的功能，它就是对公司里面的各种财务以及其他的一些财产进行管理最为典型的就是对仓库里面的东西进行管理，比如说要进货，比如说要出货，那么这就可能会涉及到仓库里面的货物的进和出，因此就可以通过这套系统来随时的记录，随时的跟踪了解仓库里面的各种各样的货物目前的明细状况。最后一个非常重要的模块就是报告报表生成的模块，这也是一个非常重要的模块。比如说财务可以申请报表，还有就是仓库里面的货物的存量以及货物的使用量等等，这些都可以生成报表。
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