更少的人力成本，更高的服务效率

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  云呼叫中心系统，方便接入

  坤企通自研云呼叫中心，大幅缩短接入周期，支持弹性扩容，
  安全稳定

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  智能路由分配，精准服务

  坤企通提供丰富的智能路由策略，确保呼入客户第一时间被匹配到最适合的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化

  VIP专线服务
  多级IVR导航
  呼入路由专属服务
  随机分配、空闲时间分配、地理路由分配、历史咨询分配

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  服务过程监控，高效管理

  随着团队扩张和业务发展，管理成本不断上升，坤企通提供的现场管理解决方案可以更好地提升服务质量，协助企业迈向决策智能化

  智能场控
  坐席监听

更少的销售成本，更多的客户价值

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  云呼叫中心系统，方便接入

  坤企通自研云呼叫中心，大幅缩短接入周期，支持弹性扩容，
  安全稳定

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  洞察客户需求，主动销售

  识别客户身份画像和行为轨迹，数据+算法智能预测线索价值和客户需求，有针对性的进行销售；
  一站管理客户线索，针对客户全生命周期，多维方式主动销售客户

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  系统辅助人工，提升效率

  关键环节销售外呼任务，在合适的时间触达客户；
  智能自动外呼，接听后再分配给销售，再也不用等待忙音；
  智能电话外显，根据归属地外显当地号码，提高接通率；
  多种功能辅助人工，提升工作效率。

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  销售过程监控，一手掌握

  实时数据大屏，监控销售过程；多维数据报表，分析销售转化漏斗。会话数据通过接口实时同步给企业。