无缝流转
跨部门协同再也不用跑断腿

工单的使用场景不再局限于客服内部，可以一键将工单高效流转到其他部门。企业内其他业务部门也能通过发起工单来进行跨部门的协作沟通。

实时提醒
信息100%必达无疏漏

考虑到工单受理人不会实时在线，办易启提供了针对工单受理人的邮件提醒服务，当有新工单时会发送邮件提醒。

快速检索
海量信息5s到达结果

用户能够按照工单标题、工单发起人、工单受理人、工单创建时间等多维度的搜索条件查询工单。系统支持数据导出服务，以达到信息价值最大化利用。