CRM客户管理系统基本的功能模块是什么呢？在这个系统里面有非常多的功能模块，这些功能模块相互之间配合起来使用，从而使得这个系统会起到巨大的效果。比方说在这个系统里面，第1个重要的功能模块就是对客户的资料进行管理，一个公司发展的时间长了之后，涉及到的客户的资料就非常的多，比方说有客户的年龄，还有客户的姓名，还有客户的家庭住址或者客户的生日以及兴趣爱好等等，这些都是属于客户的资料，而在这个系统里面就有一个专门的板块来对这些信息进行管理。在这个系统里面除了有客户资料管理板块之外，第2个重要的功能模块就是客户联系人管理的模块了，联系方式使用非常重要的，甚至有的时候是属于商业核心机密，公司发展的时间久了之后，难免就会有很多的客户的联系信息，这些联系信息对于公司来说是一笔很大的财富，又或者是一种很大的资源。
因此当然是需要进行管理的，而使用这套系统就可以对客户的联系人的联系方式进行妥善的管理，甚至还可以指导哪一个联系人，长久没联系了，知道哪一个联系人是多久，联系了一次等等。第3个重要的模块就是渠道管理模块，这个模块涉及到的渠道总的就比较多了，比方说可能是销售的渠道，也可能是信息来源获得的渠道，还有可能是属于其他的一些类型的渠道等等。CRM客户管理系统里面包含的第4个重要的模块就是属于机会管理模块，有的地方又被称之为是商机管理模块，就是说在这个模块里面可以能就会发现一定的商机，或者发现一些机会。而这个模块是功能材料非常强大的，比方说有一些电话进来了之后，这个电话就可能会有商机，然后系统就自动把这些电话收藏起来，下一次派工单的时候就直接把这些电话派给相关的客服人员，客户人员通过拨打这样的电话就可能会促使一笔订单生成。在这个系统里面还有项目管理的模块。
这个模块是非常重要的，因为在实际工作的过程当中，可能会和不同的客户有不同的项目或者不同的业务来，那么这些项目的这些业务就实际上和不同的客户绑定在一起的，当你搜索相关的客户的时候，就可以把相关的正在运行的或者已经运行的项目搜索出来。从而更方便进行高效的管理。在这个系统里面涉及到的功能模块方方面面特别多，比方说公司里面肯定要发货，那可以有发货管理的功能，再比如说有合同管理的功能以及统计分析的功能等等。CRM客户管理系统大致的功能就简单的给大家聊到这里。实际上这种系统里面内置的功能是10分的丰富的，大家如果感兴趣的话可以去体验一下这种系统，因为有一些商家做出来这种系统，并且在网络上面销售的，可以提供免费体验的机会，用户直接注册一个账号然后免费体验一下，就能够知道这套系统的强大之处了。
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