企业电话系统具体是怎么一回事呢？这种电话系统以前用的比较多，现在也是有用，但是现在的电话系统和以前传统的那个电话系统已经不是同一个概念了，尤其是在技术方面，两者之间已经相去甚远，传统的电话系统尤其是在企业里面使用的，往往都是企业自己搭建的，在进行通讯的时候，往往是企业内部进行通讯，而不能够对外进行通讯，主要是方便企业内部进行交流，而现代意义上的这种电话系统，它已经是结合网络在网络上面使用，打电话方便，而且成本低同时处理事件的效率非常的高，这样的电话系统不仅仅可以用来从内部传递信息，同时还可以内部向外部传递有用的信息，比较典型的就是客户关系维护和市场营销推广等等，下面就来介绍一下这套电话系统的一些情况。
现代意义的企业电话系统其功能已经做得非常的丰富了，比如说在这套系统里面可以存储用户的电话号码还可以把用户的电话号码进行分为别类的安排，比如说客户可能和自己有一些业务方面的往来，那么这个电话就可以分类到专门有业务往来的客户群那一类，再比如说在这个电话系统里面还可以筛选客户的电话号码，有一些客户可能是潜在的客户，还有一些客户，可能是以前打过电话，但是没有收到相应的反馈，那么这些电话号码就可能会被83选出去，然后那些更有可能获得反馈信息的电话号码会被筛选出来，然后拨打电话过去进行求证，或者是进行信息发送等等。
企业电话系统涉及到功能非常强大的系统，这套系统在具体使用的时候可以起到作用，也是10分的巨大的。在这套电话系统里面集成了很多的功能，比如说在这套电话系统里面有任务管理的功能，还有资源管理的功能，另外还有销售管理的功能，这些功能都是异常的强大，就比如说销售管理功能，通过这套系统可以对用户的销售的情况进行分析进行管理，比如说可以对销售的数据生成报表，可以对潜在的客户的信息进行存储，可以以利用这套系统来进行用户联系方式的数据加密，从而确保了客户资料，因为工作人员的离职而遭到泄露。
企业电话系统的使用的确是有很多的好处在里面的，用了这套系统之后可以使得销售的线索能够得到有效的分配，同时还能够对用户的相关的情况进行管理，并且利用这套系统还可以对用户信息进行保密，系统里面还可以有奖惩的机制，从而促使销售人员能够更发愤图强的为企业工作。在这套电话系统里面还内置了其他很多强大的功能，比如说这里面可以设置通信保密功能，可以设置通信的录音功能，还可以设置呼叫的转出，或者是呼叫的转入的功能等等，当然了，关于打电话的，其他的一些特殊的业务性能也可以在这套系统里面找得到，比如说有群体呼叫的功能，会有热线转播的功能等等。
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