办易启客户管理系统的智能化主要体现在哪些方面呢?这个系统是一个智能化程度很高的系统,至于智能化体现在哪些方面,可能好多朋友都是不了解的,在大家的传统的印象当中,好像一个客户管理系统里面就是自动的记录用户的一些信息而已,除此之外就好像没有其他别的功能了,但实际上这种经过精心设计的,尤其是融入了智能化的功能的平台,在智能化方面现在已经有了非常大的突破,总结起来大约有6个智能化的板块,下面就来分别介绍这6个板块的情况。
办易启客户管理系统之所以被称为智能化的系统,第1个重要的原因就在于,这个系统里面有一个智能语音通知服务平台,相信这个功能好多朋友就没有听说过了。实际上智能语音的通知功能是非常实用的,比如说在有客户来咨询的时候,就可以智能化的进行语音提醒,再比如说客户在咨询的时候拨通电话也可以进行智能化的语音提醒,这种提醒的功能对于客户来说是一个比较新颖的功能,可以给客户留下比较好的印象。第2个重要的智能化功能就是智能实图功能,这个功能以前也有,但是现在经过了优化之后,智能实图的效率更高了,出错的几率更低了,而且速度更快了,那自然也就意味着用起来更加的方便省心。
办易启客户管理系统里面的第3个重要的智能化的功能就体现在机器人在线这一块,好多朋友都知道现在所谓的AI所谓的机器人已经是大受欢迎,但实际上真正没有多少人去体验过这种服务,而现在在这个系统里面就可以融入机器人在线的功能,也就是说当人工坐席比较忙的时候,或者当用户第1次接触的时候,就可以直接通过机器人在线的方式迅速的获得自己想要的服务,这比传统的人工服务肯定是效率更高,肯定是体验更好,而且这个机器人还能够不断的学习,不断的掌握新的服务技巧,那以后随着用的时间越来越长,这个机器人的办事效率将会进一步的提升。第4个重要的智能化的功能就是智能派单调度系统,这个系统在没有诞生之前都是人工的进行派单,人工进行调度并显然有可能出错,而且速度很慢,现在用户下了单之后,可以直接通过这个智能派单和调度的功能迅速的对订单进行处理。
办易启客户管理系统里面的第5个重要的智能化的功能就是号码隐藏的功能,这个功能有一大好处,就是可以避免客户资料遭到泄露,尤其是避免业务员在离职的时候把客户的相关的信息带走,因为通话的时候是通讯号码隐藏的,那么业务员是看不到这个号码的,但是通过这个系统可以把相关的号码接通。第6个重要的智能化功能就是可以提供智能企业邮局的功能,有了这个功能之后,以后如果想和客户联系,就可以直接通过这个工人迅速的向用户发邮件,比如在有新的业务或者是新的产品要推销的时候,可以通过这个智能化的邮局发送邮件,也可以在用户生日的时候通过这套智能化的邮局系统,迅速的给用户推送庆贺信息。
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