呼叫中心具体都可以做什么呢？其实这种系统可以做的事情很多。比如说可以使用这套系统来进行营销，也可以使用这套系统来作为客户维护系统。使用这套系统可以每天甚至全天24个小时都可以有人来接听电话。如果是在正常上班的情况下就会有专门的语音坐席。如果是在下班休息的时候，就会有自动的进行语音应答服务。使用这套系统可以做的工作很多。尤其是现在营销已经成为了很多公司企业非常重要的一个工作重心。所以有很多客户会把这套系统直接用来作为营销系统。下面来简单介绍一下这套系统的其他的一些功能。
呼叫中心完全可以用来做一个电话咨询系统。我们知道有一些客户是家族的产品被顾客使用的，或者是自己做的一些服务和用户体验者，那最后可能就需要通过电话咨询的方式来进行问题反馈。还有一些用户会主动打电话去咨询有关这些产品或者服务的相关信息。而这套系统就可以实现这样的功能。当消费者打电话过来的时候，可以通过自动语音的方式来进行简单的回复提示。如果是遇到一些复杂的问题，可以直接转接到人工坐席，通过人工坐席来进行进一步的问题解答，从而帮助企业或者公司能够为顾客提供更加周到的服务。短信功能也是这套系统的另外一大重要功能，通过短信的方式进行发送可以给客户进行提醒，也可以给客户进行产品推送或者是其他相关的介绍。除此之外这套系统还具备其他内置的功能。比如说可以支持大数据的分析功能、通话信息的录音功能、电话销售任务的统计及分发功能、定期进行用户回访功能等等。
呼叫中心具体可以用来做什么就简单给大家介绍到这里了。这是一个非常强大的电话平台。使用这个平台可以解决和电话营销以及通话客户维护几乎所有的问题。这套系统里面内置的功能十分强大，目前总共有65个大的功能，每一个功能里面有详细的划分出了很多小功能。该系统具有使用成本低、接入速度快、收效显著等诸多优点。
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